Nejavu logoNejavu logo
Member avatar
0

EMPATHY ทำตัวอย่างไรให้เป็นคนน่าคบ

070 วิว0 ความเห็น3 ก.ค. 2562 10:35

empathy

เพื่อนๆ เคยรู้สึกไหม? ว่าทำไมถึงไม่ค่อยมีคนคบเรา แม้จะเป็นปัญหาเล็กๆ แต่ก็ต้องแก้ไขโดยด่วน ไม่เช่นนั้นจะเป็นปัญหาในภายภาคหน้าได้นะ ส่วนวิธีการแก้ปัญหานั้นง่ายนิดเดียว เพียงแค่เพื่อนๆ ลองปรับปรุงตัวเองให้มี EMPATHY ทั้ง 7 ทักษะที่จะทำให้เราความเข้าใจผู้อื่นและทำให้ผู้อื่นเชื่อใจเราดูสิ คราวนี้ไม่มีใครคบอีกให้มันรู้ไป

จากผลการวิจัยของมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด คำว่า EMPATHY หรือการเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น สามารถสอนและพัฒนาได้ ถ้าใครมีสิ่งนี้แล้วล่ะก็สามารถกระชับความสัมพันธ์ได้ ไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์กับลูกน้อง กับลูกค้า กับเพื่อนๆ หรือกับใครก็ได้รอบตัวเรา การสร้าง EMPATHY นั้นจำเป็นต้องมีทักษะ 7 อย่าง ดังต่อไปนี้

E — Eye contact

จำได้ไหมว่ามีคำพูดหนึ่งที่ว่า ดวงตาเป็นหน้าต่างของหัวใจ ไม่ว่าจะเป็นวัฒนธรรมไหนๆ ก็จะมีประโยคที่มีความหมายประมาณนี้ การที่เราสบตากับคู่สนทนาจะช่วยให้เรารู้ความหมายบางอย่างที่ไม่ได้สื่อสารออกมาเป็นคำพูด ยิ่งถ้าเป็นการพบกันครั้งแรก การมองตากันจนเห็นว่า ดวงตาของคนๆ นั้นสีอะไร ก็จะยิ่งทำให้เรามองเห็นตัวตนของเขาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

M — Muscles for facial expression

สมองของเราถูกเชื่อมต่อให้เลียนแบบการแสดงออกทางใบหน้าได้อย่างอัตโนมัติ เช่น เมื่อมีคนยิ้มให้ เราก็มักจะยิ้มตอบ แต่การยิ้มก็มีทั้งเสแสร้งที่ยิ้มแค่มุมปาก และแบบ Duchenne smile หรือการยิ้มแบบจริงใจทั้งใบหน้า สังเกตดูให้ดีเพราะกล้ามเนื้อไม่โกหกเราหรอกนะ

P — Posture

การนั่งตัวตรงบ่งบอกถึงความสุขและความมั่นใจในตัวเอง แต่ถ้าต้องการแสดงออกถึงความเอาใจใส่และความรับผิดชอบขอให้นั่งหันหน้าหาคู่สนทนาในระดับสายตา และโน้มตัวไปข้างหน้าด้วย

A — Affect

เป็นคำจำกัดความทางวิทยาศาสตร์ที่หมายถึง อารมณ์ความรู้สึก เราต้องใส่ใจกับสภาวะทางอารมณ์ของคนรอบข้าง เช่น เขากำลังเศร้า กำลังหงุดหงิด กำลังสับสน หรือว่ากำลังมีความสุขสุดๆ หรือเปล่า ถ้าไม่เข้าใจอารมณ์ของคู่สนทนา การพูพดคุยกัยก็มีโอกาสประสบความสำเร็จน้อยลงด้วย

T — Tone of voice

ระยะ จังหวะ และระดับของเสียงพูด เป็นตัวเพิ่มอารมณ์ความรู้สึกลงไปในคำที่พูดออกมา ซึ่งมันมีความหมายมากกว่าความหมายจริงๆ เสียอีก ในทางจิตวิทยานั้น การพูดด้วยน้ำเสียงปลอบประโลม จะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

H — Hearing the whole person

การฟังอย่างเข้าใจ หมายถึง เราให้ความใส่ใจกับคนอื่น สามารถบอกได้ว่าเขาอยู่ในอารมณ์ไหน และสามารถเห็นอกเห็นใจกลับไปได้โดยไม่ต้องตัดสินว่าเขาถูกหรือผิด สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งในการฟังก็คือ อย่าขัดจังหวะการพูดของคู่สนทนาถ้าหากว่าเขากำลังอยู่ในอารมณ์โกรธ

Y — Your response

อารมณ์ความรู้สึกสามารถแพร่กระจายได้ง่าย บางทีเราไม่รู้หรอกว่าความรู้สึกของเราไปกระทบความรู้สึกของใครบ้างหรือเปล่า อย่างเช่นถ้าเรารู้สึกโกรธหรือกลัว ความรู้สึกเหล่านี้อาจถูกทิ้งไว้ในความรู้สึกของคู่สนทนาและส่งผลให้การสนทนาไม่เป็นไปในทิศทางที่ต้องการ ดังนั้นนอกจากจะใส่ใจความรู้สึกของคนอื่นแล้ว ยังต้องใส่ใจอารมณ์ตัวเองด้วย เพราะมันเป็นสัญญาณที่บอกได้ว่าคนรอบข้างจะรู้สึกอย่างไร อย่าลืมลองทำกันดูนะ

Source: https://www.businessinsider.com/psychiatrist-finds-skills-to-help-you-get-along-with-anyone-2019-6?fbclid=IwAR2UrRm6ZETUin1fN8_WNJp0SA2hGbVTWK-zbNxzuiFHoRkbelvW5SjOlAA


เข้าเนจาวูกับเพื่อนๆ สนุกกว่าแน่นอน

หนังสือขายดีดูทั้งหมด

e-BOOKดูทั้งหมด